SAV

ASSISTANCE

Nos équipes techniques sont implantées dans chacune de nos agences, afin de mieux répondre à vos besoins de proximité et réactivité. En effet, 85% des interventions sont réalisées en moins de 4 heures ouvrées.


NOTRE ORGANISATION

  • Un centre d’appel local et centralisé : 02 31 94 59 23
  • Un technicien en hotline en permanence sur site
  • 10 techniciens répartis sur tout le territoire
  • Des équipes régulièrement formées aux évolutions technologiques d’aujourd’hui
  • Un centre logistique
  • Un lot de pièces détachées d’invervention permanent dans les véhicules

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CONTRAT DE MAINTENANCE

Notre contrat de maintenance vous assure:

  • Une maîtrise de votre budget d’impression
  • Une assistance téléphonique de proximité
  • Une remontée automatique de vos compteurs
  • Un délai d’intervention moyen de 2 à 8h ouvrées
  • Un réapprovisionnement automatique de vos encres et tambours